保养合同(精选15篇)
保养合同 篇1
甲方:_________乙方:_________
甲、乙双方根据中华人民共和国经济合同法平等互利,协商一致,等价有偿之原则签订合同条款如下:
项目名称:_________
工程地址:_________
一、甲方委托乙方承担下列产品的保养工程:
为确保电梯质量及使用单位的正常使用,我们对您的电梯进行全面、持续、规范的维护保养服务,这种服务将于_________年_________月_________日开始,您的电梯明细服务费用为:
二、合同有效期限:
从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
三、付款方式及时间:在"□"中‘√’确认付款方式
1、从合同签订之日起,甲方一次性支付合计保养费。(按年付款)
2、从合同签订之日起,甲方先付半年的保养费;另半年保养费在上半年到期
3、从合同签订之日起,甲方先付合同总价中第一季度的保养费;另三季度按
4、保养及修理过程中所发生的另配件及辅助材料,经甲方确认后,按月结算。
四、保养方式及工作时间
1、保养方式:常规保养,每月二次。(按保养规程、周期表进行)
2、电扶梯在使用中发生故障,乙方接到通知后30分钟内赶到现场修复。
3、乙方人员每次维修与保养后,认真做好记录。
五、甲方承担的.责任:
1、按国家有关部门《特种设备安全监察条例》规定及当地政府有关电梯使用管理规定负责对电梯的正确使用和管理。
2、接受政府部门对电/扶梯的年检,并承担相应费用。
3、一旦发生故障,立即停用,保持现状,通知乙方检修,严禁强行使用。
4、禁止非乙方指定的保养人员擅自摆弄电/扶梯的任何部件。
5、承担易损件更换的材料费、由于使用不当或任何第三方原因(如:火警、水淹或其它)造成电梯故障、损坏及其他事故的修复费用。
6、甲方应提供本电扶梯全套完整的随机文件,图纸供乙方维修时使用。
六、乙方承担的责任:
1、按照国家有关标准和武汉蒂菱达机电有限公司保养周期表(电/扶梯周期表)定期检查保养,保持电梯的良好状态。
2、当电/扶梯有零件正常损坏时,能及时提供更换用的零配件(如需要甲方承担费用,应先得到甲方确认)。
3、自备保养及急修所需的仪器、仪表、工具及交通设施。
4、遵守甲方规章制度,在甲方规定的工作区域及时间内活动和进行工作。
5、有义务将政府和有关部门制定的各项规定通告甲方。
6、在公共区域施工时配合甲方共同做好必要的安全防范措施。
七、服务承诺:
1、提供24小时急修服务。
2、按周期表每月二次例保。
3、每年不少于二次现场巡访。
4、每年年检之前进行一次免费检查整修。
5、若乙方人员在保养或维修设备工作过程中因疏忽或失职,造成甲方设备财产或
八、其它相关责任:
1、甲方未按合同第三条规定之期限付款,经乙方催告后仍未支付,乙方可随时停止维修保养,并不承担由此造成的相关责任,甲方并为此承担违约责任;
2、乙方未按本合约之规定承担维修保养事项和相关义务,甲方在书面通知乙方后,一个月内无明显改进,甲方按当期付款金额的5%扣款乙方一次,促使乙方改进工作方式,若继续违约,甲方可终止合同,由此产生的相关责任及损失由乙方负责;
3、本合同到期后在双方无异议的情况续约,如一方需要解约,应在合同到期前30日内书面通知对方。
4、乙方在电扶梯维修保养期内,若因乙方维保工作不当违反电扶梯维修保养操作规定而造成设备,人身安全事故由乙方全部负责;若因甲方管理,操作不当的原因造成设备,人身安全事故由甲方全部负责。
九、其它:
1、由于不可抗力原因造成的一切损失,甲乙双方不承担赔偿责任。
2、本合同发生纠纷,当事人双方应友好协商解决,协商不成的,任何一方可提交甲方仲裁机构仲裁或直接向甲方所在地法院提起诉讼。
3、本合同经双方当事人签字盖章后生效,签约双方须认真执行本合约。
4、本合同一式俩份,双方各执壹份。
甲方:_________电话:_________
甲方法定代表或授权代表签字盖章:_________
签订日期:_________年_________月_________日
乙方:_________电话:_________
乙方法定代表或授权代表签字盖章:_________
签订日期:_________年_________月_________日
保养合同 篇2
1.甲方的责任
1.1 甲方将对乙方拥有的________车提供每季度的定期上门保养服务。每台车每年(或每_____小时)保养4次。
1.2 完成每次保养服务之后,____________将向乙方提供一份________车况报告,其中包括建议采取的措施。
1.3 甲方将向乙方提供每年一次免费的日常检查培训。
1.4 _________________车平均使用寿命为_________年(_________小时),视各行业的设备使用年限标准而不同。
1.5 ________________车的质保期为_________小时或一年,保修期内,提供四次免费保养。
2.乙方的责任
2.1 甲方将提供________________,保养所需易损件需另行购买。
2.2 乙方应填写简短报告,并将其传真给_____________办事处,以便_____________安排保养及维修工作。
2.3 乙方将在收到发票后一个月内付给甲方保养及其它服务或维修费用。
2.4 乙方须在双方约定的时间将叉车提供给甲方维修人员做保养。否则须向甲方维修人员付等候费每小时_________元。
3.服务费
3.1 每台________车每年四(4)次定期保养服务,收费为人民币_____________元(即RMB_______/次/每台车)。交通费免收。
3.2 其它不在保修期限内的维修或故障修理的费用为每小时____________元,另收配件费。
3.3 结算方式:每完成一次结算一次。
4.合同期限
此合同期限为12个月,从自货物到达到货买方工厂并调试合格之日起十二个月或_________工时后(产品使用期之较短者为产品的保修期)算起。
5.更新或终止
5.1 合同期满后,双方将回顾合同的条款条件及执行情况,以决定是否更新或终止。
5.2 在合同执行期间,如双方不能达成一致以解决冲突或争执,任何一方都可提前三十天书面通知另一方以终止合同。
甲方(签字):_________ 乙方(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保养合同 篇3
甲方:
乙方:
甲乙双方本着公平、合理的原则,经友好协商,达成以下协议:
一、甲方愿将____________所有空调器签约给乙方清洗、保养、维修。
二、乙方在贵单位施工过程中,每台空调的维修、保养、清洗都必须 有贵单位指定人员在现场监督及指导下完成并由甲方每个科室负责人签字。此单方可结算。
三、乙方在贵单位施工期间,所有施工人员都必须佩戴安全绳索方可施工,若甲方人员发现乙方施工现场未佩戴安全绳索,甲方可立即终止此合同,并且无需向乙方支付任何费用。
四、乙方在贵单位办公室和_____内保养及维修空调过程中。必须保 证甲方的财产,物品、资料不损坏及遗失,乙方的施工人员必需自己的每个细节,严格要求自己,树立乙方公司的良好形象。 五、本次合同空调清洗、保养______元/套,若合同期间出现其它故 障,按本次合同的补充条款标准结算。
六、本次合同的补充条款如下:
1、分体挂机补加氟_____元/台。
(氟医院自备,以下同)电路故障的材料费用按市场通价加维修费______元/台结算。
2、分体机管路
破裂漏氟,换四通阀、焊接、堵漏、抽空、加氟_____?元/台。
3、分体机移机,拆装_____元/台
4、3P、5P柜机补加氟_______元/台,电器故障材料按市场通行价格加维修费______元/台结算。
5、3P、5P柜机焊接、堵漏、更换四通阀、抽空、加氟______元/台。
6、3P柜机拆装机_______元/台。
7、5P柜机拆装机_______元/台。
七、本次清洗自签约起7天内完成,合同的保修期为壹年,签约日期 ______年_____月____日,截止日期______年_____月____日。
八、合同期内,甲方空调器出现任何故障乙方必须在1小时内向甲方 作出回应,___小时内处理好一般常见故障,_____小时疑难杂症必须征得甲方领导的同意,乙方积极配合,尽快处理。
九、合同期内乙方所修空调
若三个月内出现同一故障,甲方不支付乙 方第二次维修费用,由乙方负责修好。
十、本次合同壹式贰份,双方各执壹份。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
委托代理人:
日 期:
保养合同 篇4
1.甲方的责任
1.1甲方将对乙方拥有的________车提供每季度的定期上门保养服务。每台车每年(或每_____小时)保养4次。
1.2完成每次保养服务之后,____________将向乙方提供一份________车况报告,其中包括建议采取的措施。
1.4_________________车平均使用寿命为_________年(_________小时),视各行业的设备使用年限标准而不同。
2.乙方的责任
2.1甲方将提供________________,保养所需易损件需另行购买。
2.2乙方应填写简短报告,并将其传真给_____________办事处,以便_____________安排保养及维修工作。
2.3乙方将在收到发票后一个月内付给甲方保养及其它服务或维修费用。
2.4乙方须在双方约定的时间将叉车提供给甲方维修人员做保养。否则须向甲方维修人员付等候费每小时_________元。
3.服务费
3.1每台________车每年四(4)次定期保养服务,_____为人民币_____________元(即RMB_______/次/每台车)。交通费免收。
3.2其它不在保修期限内的维修或故障修理的费用为每小时____________元,另收配件费。
3.3结算方式:每完成一次结算一次。
4.合同期限
此合同期限为12个月,从自货物到达到货买方工厂并调试合格之日起十二个月或_________工时后(产品使用期之较短者为产品的保修期)算起。
5.更新或终止
5.1合同期满后,双方将回顾合同的条款条件及执行情况,以决定是否更新或终止。
5.2在合同执行期间,如双方不能达成一致以解决冲突或争执,任何一方都可提前三十天书面通知另一方以终止合同。
甲方(签字):_____________乙方(签字):_____________
_________年________月________日_________年________月________日
保养合同 篇5
1.甲方的责任
1.1 甲方将对乙方拥有的叉车提供每季度的定期上门保养服务。每台车每年(或每_____小时)保养4次。
1.2 完成每次保养服务之后,____________将向乙方提供一份叉车状况报告,其中包括建议采取的措施。
1.3 甲方将向乙方提供每年一次免费的日常检查培训。
1.4 _________叉车平均使用寿命为_________年(_________小时),视各行业的设备使用年限标准而不同。
1.5 _________叉车的质保期为_________小时或一年,保修期内,提供四次免费保养。
2.乙方的责任
2.1 甲方将提供保养用润滑脂及润滑油,保养所需易损件需另行购买。
2.2 乙方应填写简短报告,并将其传真给_____________办事处,以便_____________安排保养及维修工作。
2.3 乙方将在收到发票后一个月内付给甲方保养及其它服务或维修费用。
2.4 乙方须在双方约定的时间将叉车提供给甲方维修人员做保养。否则须向甲方维修人员付等候费每小时_________元。
3.服务费
3.1 每台叉车每年四(4)次定期保养服务,收费为人民币_____________元(即rmb_______/次/每台车)。交通费免收。
3.2 其它不在保修期限内的维修或故障修理的费用为每小时____________元,另收配件费。
3.3 结算方式:每完成一次结算一次。
4.合同期限
此合同期限为12个月,从自货物到达到货买方工厂并调试合格之日起十二个月或_________工时后(产品使用期之较短者为产品的保修期)算起。
5.更新或终止
5.1 合同期满后,双方将回顾合同的条款条件及执行情况,以决定是否更新或终止。
5.2 在合同执行期间,如双方不能达成一致以解决冲突或争执,任何一方都可提前三十天书面通知另一方以终止合同。
甲方(签字):_________
乙方(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
保养合同 篇6
甲方:__________
乙方:__________
甲、乙双方经友好协商,甲方委托乙方对进行年期维修保养,以保证甲方厨房运作正常。双方经协商一致就具体的委托维修保养事宜商定如下:
一、维修期限:自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止。
二、维修内容:______________________________。
三、双方责任:
1、乙方提供24小时服务,负责甲方厨房设备维修,甲方厨房设备出现故障时,
乙方保证在接到甲方通知后小时内派技术人员赶到维修地点,以最快的速度清除故障。
2、如遇到因气候或者交通堵塞或其他不可抗力或意外因素等非乙方原因导致乙
方没能在接到通知后小时赶到维修地点的,乙方不承担责任。但乙方在上述因素消除之后应及时赶往维修地点进行维修。未能及时赶到现场处理故障,每次扣维保费5%。
3、如遇外购品配件损坏,其订购周期应及时知会甲方,力争尽快恢复使用。未能及时供货每次扣维保费5%。
4、甲方负责厨房设备的日常保养清理、清洁及维修时的必要协作与支持。
5、乙方人员的食宿问题由乙方自行解决。
四、付款方式:
1、支付乙方例行保养及应急维修费用为一年人民币:__________元整。
2、付款方式:合同签订后乙方开始正常维护,维护保养满__________个月后经甲方工程部确认设备正常,甲方支付年度服务费用的25%。维护保养满6个月后经甲方工程部确认设备正常,甲方支付年度服务费用的25%。维护保养满9个月后经甲方工程部确认设备正常,甲方支付年度服务费用的25%。维护保养满一年后经甲方工程部确认设备正常,甲方支付年度服务费用的最后25%。乙方先开具合规发票一月内付清,每次付款元正。
3、有发票引起的任何问题,由乙方负责。
五、计费约定:
1、上述费用不含更换零配件及材料消耗费用,乙方在为甲方维修设备时,如需要更换零配件,将另行对配件进行报价,形成报价单,得到甲方认可并签字确认后,方能进行后续配件更换及维修工作,其所更换的配件仅收成本费,甲方也可选择自购配件。维修配件材料费单个材料费用在__________元以下的由乙方承担。
2、另外报价的配件及材料费实行季结算方式,乙方提供票据及更换确认依据,甲方需凭相关依据按实支付配件等款项。
六、本合同一式份,双方各执份,自双方签字并盖章之日起即生效。
七、经甲乙双方充分协商可以对本合同进行补充、修改、变更,但非经双方达成一致,任何一方不得擅自变更或解除本合同。
八、本合同中的附件是本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力,非经双方协商一致不得随意变更、修改。
九、如因本合同发生纠纷的,双方应友好协商解决。协商不成的,双方均可向厨房设备所在地法院起诉。
甲方:__________乙方:__________
法定代表人或委托代理人:__________法定代表人或委托代理人:__________
地址:__________地址:__________
电话:__________电话:__________
签约时间:__________年__________月__________日
保养合同 篇7
甲 方:__________________________________
乙 方:__________________________________
双方依据《中华人民共和国消防法》和其它相关法规、《合同法》,并根据现有消防设施的具体运行状况,签订维护保养合同,以资双方共同遵守。
第一条:维修保养工程名称 ___________________________
第二条:维修保养工程地点 ___________________________
第三条:委托维修保养项目内容
1、火灾报警及消防联动控制系统;
2、防排烟系统;
3、消防水灭火系统;
4、气体灭火系统;
5、泡沫灭火系统;
6、二氧化碳灭火器维修罐粉;
7、防火卷联门系统维修:
8、安全出口标志消防应急灯系统维修;
第四条:甲方职责
1、提供建筑消防设施的全套技术资料及消防部门验收文件;
2、维护保养期间,负责解决维护保养需用的水源、电源和出入甲方各相关场所的证件手续等,联动试验时各有关系统、设备的维护管理等有关人员应积极配合并提供方便;
3、对乙方所提出的意见和建议应及时回复,并搞好消防设施的日常维修管理工作;
4、维护保养期间,承担本单位的消防安全工作,防止消防设施被破坏,防止火灾事故发生;
5、检查和监督维护保养工作质量。
6、在合同期内如有设备出现损坏问题,由甲方出资,乙方负责更换维修。
7、维修期间甲方应给予乙方全力支持、如因甲方原因乙方不负任何责任。
8、甲方应及时向乙方支付委托管理费用。
第五条:乙方职责
1、认真履行建筑消防设施维护保养工作的职责,其主要工作内容:
1.1负责并协助消防设施使用单位编制和完善消防设施日常检查测试操作规程和管理制度:
1.2按照国家相关消防规范规定,对委托维护保养的消防设施进行定期的技术性能测试检查和消防系统功能性操作试验检查及修善;并将技术性能测试检查,消防系统功能性操作试检查及修善结果报甲方备查;
1.3委托维护保养的消防设施在出现故障或不正常现象时,及时负责进行维修,恢复消防系统的正常状态,并向甲方提供故障原因的调查分析报告;
1.4建筑物进行改建或重新进行室内装修时,对所属区域的消防设施的恢复开通状况和功能进行检查测试;
1.5建筑物进行改建或重新进行室内装修时,导致感烟探测器等消防设施拆卸、改变位置(敷设管线)、安装时,负责协助甲方制定消防设施整改方案;
1.6建筑使用性质或室内装修改变,需要增加消防设施时,负责协助甲方制定消防设施改建方案。
2、对委托维护保养的消防设施每季度出具《消防设施维护保养报告》交甲方批示。
3、消防设施维护保养合同有效期间,消防设施发生故障,在接到甲方通知后,于24小时内派人员到现场维修;
4、对下列重大问题向甲方及时提出整改意见,并报请甲方整改和更换其消防设施;
4.1由于设备老化,或者设备及原安装本身固有的质量问题致使消防设施出现重大故障或功能瘫痪,;
4.2消防设施已经淘汰或其品牌不明及相关资料不齐,零配件无法保证。
第六条:质量标准
双方按国家相关消防规范进行维护保养和验收。
第七条:合同期限
本合同期限为_______年__月__日至_____年__月__日止,共___月。
第八条:维修保养费用
经双方协商,该项工作每年的维护保养费_____元/平米,建筑面积共______平米,合计金额(小写¥____元)(大写人民币:__________)
第九条:付款结算方式
本合同维护保养费按季度支付,并在当季度第一周内支付,计人民币 元整(¥ 元)。(包含年底消检费用及电检费用)
第十条:违约责任及纠纷解决方式
1、如遇到非乙方原因,造成乙方不能履行维护保养职责,概由甲方负责。
2、乙方应严格按照建筑消防设施维护保养标准进行维护保养工作。
3、甲方不按合同约定支付维修保养费,应按中华人民银行规定流动资金贷款利息向乙方支付实际拖欠款总额的利息。
4、因甲方原因导致合同中止的,甲方应付清合同期所规定的全部款项。
第十一条:其它约定
1、与本合同相关的文件资料、协议书项目登记表及由双方签定认可的会议纪要补充协议等文件均为本合同附件,与本合同具的同等法律效力;
2、本合同包含维护保养用的工机具辅材,不包含消防设施的材料、设备更换;
3、合同范围内的消防设施整改和改、扩建工程所需材料、设备及工程量由乙方现场考察后报请甲方核准。整改和改建工程费用由甲方核准认定后另行结算;
4、本合同一式叁份,甲乙双方各持一份,另一份交由当地消防部门备案,本合同由甲方和乙方双方代表签字盖章后即生效。
5、本合同未尽事宜,经甲乙双方协商解决。
6、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。合同生效后,甲乙双方均不得擅自对合同内容进行变更,合同未尽事项,由甲、乙双方另行议定,并签定补充合同内容。
甲方:乙方:
年月日:
保养合同 篇8
甲方: 乙方:
第二条:合同对象
(具体工程名称和甲方报经公安消防机构验收或已经投入运行的建筑消防设施:)
□火灾自动报警系统 □自动喷淋灭火系统 □消火栓系统
□喷淋冷却系统 □泡沫灭火系统 □气体灭火系统 □防火分隔系统 □防排烟系统 □应急照明及疏散指示系统 □消防通讯设备 □移动灭火系统 □其它消防设施
注:在选定对象的方框中打“√”,没有的打“”。
第三条:合同执行目标
根据国家和地方有关建筑消防设施的技术规范,对合同范围进行维修保养,保障其正常运行。
第四条:双方责任
甲方责任:提供合同范围内经公安消防机构认可的全套施工安装竣工图纸及所有消防设施的合法合格手续;承担因合同对象本身的质量问题或使用过程中产生价值100元以上的维修费用以及元器件更换费用(第一年保修期内的除外);负责消防设施系统的日常运行管
乙方责任:根据国家和地方有关建筑消防设施的法规和技术规范,对甲方提供的合同范围内的消防设施进行维修保养,保障其正常运行(不可抗拒的自然灾害和人为破坏等因素除外);对合同范围内的消防设施除进行定期维修外,在接到甲方消防设施故障的通知后应在24小时内派人前往维修;定期向甲方和消防机构报告合同范围内的消防设施的运行情况;
共同责任:遵守和执行国家、地方有关建筑消防设施的法规和技术规范;共同商定并执行《建筑消防设施维修保养守则》;定期共同向公安消防机构报告合同对象的运行情况并接受其监督。
第五条:合同执行期限
本合同执行自 年 月 日起至 年 月 日止。
第六条:合同金额、付款方式
合同金额:每年的消防维修保养费为(人民币大写)
付款方式:本合同由双方签字生效后,由甲方在合同年度的第一年第一月第一周之内向乙方支付本年度维修保养费的 %( .00元);在合同年度的第一年第七个月的第一周之内,甲方再向乙方支付本年度另外的维修保养费 %( .00元);合同年度的第二年和第三年以此类推。
□现金 □转帐支票 □银行托收 □电汇
第七条:违约责任
双方不得无故终止合同,如有违约,则由违约方按未执行部份合同金额的50%向对方赔付违约金;
如甲方未按合同规定时限支付维修保养费用,按合同总金额3%向乙方支付滞纳金;如乙方未按合同规定履行维修保养职责,按合同总金额3%向甲方支付违约金。
第八条:其它
本合同由甲、乙双方法人代表或者其委托代理人签字盖章后生效。 本合同一式四份,由甲、乙双方各二份,具有同等效力; 本合同应报公安消防机构备案(影印件)。
本合同未尽事宜双方协商解决。
第九条:双方签章
甲方: 乙方:
代表: 代表:
年月日:
保养合同 篇9
甲方:
乙方:
为了使用户安全、正确、方便地使用电梯,保证电梯的设备完好率,杜绝电梯设备的损坏,现经甲、乙双方磋商决定,甲乙双方在自愿、平等、互利的基础上协商一致,就甲方委托乙方修理(保养)电梯事宜达成如下规定:
一、 合同内容:
1. 内容:乙方为甲方的________牌电梯(___层___站、____台)提供有偿维修保养工作(“清包”,不含材 料费,不含大修及项修费用)。
2. 款项:(1)维保费总额(一年):___________________。
(2)付款方式:
一次性付清。
本协议签字生效后___日内首付____%,即RMB:_______元;余款在合同结束前_壹 月结清。
3.
二、 保养条款:
1.保养
保证保养梯的安全正常使用,定期检查调整各安全部件及各活动部件并进行定期清理润滑。提供工作时间之内的应急修理服务,负责通过电梯安检站的年检(检测费用由甲方承担)。
2. 本公司提供服务
2.1按照本协议签订之日的国家法规,实施保养。
2.2 对于用户有关电梯、扶梯停机或误动作的应急请求,接到通知后40分钟内赶到现场处理并排除故障。
三.保养期内甲、乙双方职责
3.1甲方职责
3.1.1甲方应按电梯、扶梯产品说明书所列操作规范,合理、安全、正确地使用,避免出现人为的损坏。
3.1.2维保期间,该电梯技术资料及电梯钥匙由甲方提供。
3.1.3尽可能为乙方人员提供有关保养、维修的各种方便,以便尽快使设备恢复正常运行。
3.1.4使用中发现故障或异常情况应立即停止使用并及时通知乙方。
3.1.5在保养合同期内,甲方人为造成的安全事故或使用不正当引起的零配件及电气元件损坏等情况,其费用由甲方承担。
3.1.6电梯年检前
3.1.7前述电梯、自动扶梯及其附件均为甲方财产,应由甲方负责保管,乙方只负责执行一切有关保养维修服务。
3.2乙方责任
3.2.1以顾客满意为最高目标,提供一流、优质服务。
3.2.2保养、巡检机件每月
3.2.3定期向甲方报告保养设备的运行情况、零件使用情况、易损件的更找情况,并做好详细记录。
3.2.4提供各部件润滑(运行系统、传动系统)以整机运行情况检查。
3.2.5检查各项机件及安全保护系统。
3.2.6指导甲方正确操作及安全使用设备。
3.2.7以电、扶梯保养周期表的内容实施保养。
3.2.8乙方应本着诚信原则对甲方所需更换的电梯配件真实性负责,若不实乙方承担由此给甲方带来的经济损失。
3.2.9乙方对电梯所需更换的配件应事先通知甲方并得到甲方同意确认。
保养合同 篇10
甲 方: 乙 方:
法定住址: 法定住址:
根据《中华人民共和国合同法》、相关行业标准及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经双方友好协商,达成如下协议。
(一) 合同履行期限:
本合同石材日常保养履行期为 七个月 ,自 20xx 年 9 月 1 日起至 20xx 年 3 月 31 日。
(三)工程款结算方法:
1.养护面积及养护服务费用
第一条 合计地面保养面积 8017㎡ ㎡。
第二条 石材养护费用为 两个月 结算。
第三条 地面养护总费用 人民币: 130368元
2.费用项目其中含:(人工费、福利费、工服、员工福利保险、物料费、设备折旧、消耗品、法定税费、税金、利润等),乙方以包工包料的方式完成各项养护服务工作。前述合同费用包含利润、酬金、税金、石材养护材料费、低值易耗品、容器、养护设备工作的使用、折旧及员工工资、服装费、员工福利保险等乙方为完成本合同工作和其它义务,甲方所须支付的所有费用。双方确认,前述合同价款为包干总价,不因任何原因(包括甲方提供建筑面积存在误差、物价上涨、人员配置增加、设备配置调整、药剂使用增加等)进行调整,该费用为乙方履行本合同能够取得的全部合同价款,此外,甲方无需向乙方或任何第三人另行支付其他费用。
3.付款标准及方式
乙方根据甲方月度考核统计结果计算得出的应付月服务费用,于下月开始的5日前提供有效发票至甲方财务部;甲方在收到发票后7个工作日内,以银行转账的方式向乙方支付上月石材养护服务费用。
(四)工程验收质量考核办法
本工程执行石材护理行业的相关质量评定验收标准,或以样板为质量验收标准。
(五)安全文明施工:
1、乙方严格按照有关法律、法规、规程施工,遵守安全生产,环境保护,文明施工的有关规定。
2、由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例,导致发生安全或火灾事故,乙方应承担由此引发的一切经济损失。
3、如非乙方责任造成的安全问题,由责任方承担责任和有关费用。
4、乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的家具、陈设和工程成品,如造成损失,应照价赔偿。
(六)违约责任:
1、乙方严格按照工艺流程施工,确保工程质量。如工程质量不符合合同规定的,负责无偿修理或返工。
2、由于乙方原因,逾期竣工,由乙方承担相应责任。
3、由于甲方原因导致延期开工或中途停工,因此而造成的停工、窝工损失由甲方承担。 4甲方不按合同的约定付款,因此而造成的损失由甲方承担。
5、未办理验收手续,甲方提前使用,造成损失由甲方负责。
6、合同签订后因一方原因,合同无法继续履行时,应通知对方,办理合同终止协议,并由责任方按照合同总价的20%和直接产生的费用赔偿对方。
(七)双方权利及义务
1、 甲方权利和义务
(1) 在本合同履行中甲方负责无偿提供本项目进行日常保养工作所需的水、电及乙方工人休息室(甲方仅提供休息室,且具体地点由甲方决定、面积由乙方根据工作要求提出合理面积数据,且双方共同书面确认后,甲方予以确定,休息室内的任何设施设备由乙方自行负责),但甲方不提供住宿场所。
(2) 甲方将为乙方提供必要的物料库房,面积将由甲方视实际情况决定;
(3) 甲方有义务授权人员协助、监督并检查乙方人员工作,但甲方及甲方授权人员不承担乙方工作中发生的任何责任与赔偿;
(4) 乙方工作未能达到本合同附件中提及的工作标准,甲方或甲方授权人有权要求乙方重新进行工作,以满足工作达到本合同标准;
(5) 甲方严禁乙方雇佣不符合国家及当地政府相关部门要求的人员,包括未成年人、三无人员、患有任何传染性疾病人员等,如乙方违反规定雇佣以上人员,则由此产生的一切后果由乙方承担,若甲方因此而受牵连,则乙方必须同时赔偿甲方的名誉及经济损失;
(6) 甲方有权按本合同相关附件中规定的各项作业质量标准对乙方进行考核。乙方各项作业规程必须在本合同正式签字盖章前提交甲方确认;乙方各项作业过程必须依据操作,作业质量必须达到本合同附件中的相应服务质量标准。否则,甲方有权对乙方予以处罚,处罚额度由甲方根据情况确定;
(7) 甲方有检查乙方人员的仪容仪表、行为规范及工作质量的责任,若发现人员有违规违纪行为,甲方保留扣款、处罚的权利;
(8) 若因乙方人员使用不当或疏忽造成甲方提供的设施、设备及公共设备设施损坏或丢失的,甲方有权要求乙方赔偿;
(二)、乙方权利和义务
(1) 乙方在甲方未提供水源、电源接驳点的情况下可以不进行养护工作而不需承担责任,但必须以书面形式通知甲方;
(2) 乙方负责免费提供养护所需或有关的全部设备设施、物料。对于养护设备设施和物料的使用应遵守甲方认可的规章制度;
(3) 乙方有义务节约使用甲方提供的资源,严格约束员工对资源的使用,不造成资源浪费;
(4) 乙方工作中使用的一切设备、材料、工具等均由乙方自备,并不得私自挪用甲方物品
(5) 乙方须按照甲方要求统一员工着装、佩带工牌,相关费用由乙方承担。乙方员工的相关证件、保险的办理由乙方负责,若因乙方未能及时办理而导致相关政府部门处罚或惩戒,乙方承担全部责任;乙方人员的服装必须整洁、干净、无破损、无污染,如在甲方指出后,仍没有改正,甲方将有权进行处罚,乙方必须接受;
(6) 乙方在工作前必须做好一切预防性措施,如乙方在使用各种药剂的时候,避免发生危险或妨碍其他人员,应做好安全保护和警示工作,若发生财产损失或造成人员伤害,乙方要承担一切责任;
(7) 乙方在工作中要注意防火,注意工作安全,注意不要有漏水、漏电等情况发生;
(8) 乙方应保证养护工作不影响正常运营;
(9) 所有乙方为甲方工作的人员均应遵守甲方管理制度和规定,并服从甲方或甲方授权人员的管理;
(10) 乙方员工不得在内打闹、酗酒、赌博或行为不检,如若发现,甲方或甲方授权人可勒令该员工离开;如若给甲方造成损失,乙方必须承担责任并赔偿损失;
(11) 乙方使用的设备、材料、工具等必须合格安全且必须适合于建筑设计及用料,若因乙方设备、材料、工具的采用或使用不当而损坏任何材料、设备、设施等或导致任何人员损伤,乙方必须承担全部责任与赔偿;
(12) 乙方人员如发现任何设备故障、消防、治安、跑水等问题时,需及时通知甲方,并协助排;
(13) 每月至少派出一名高层管理人员或质检员到本项目检查养护情况,征询甲方意见,对甲方合理之建议应予采纳并实施。
(14) 在本合同履行期间,若乙方造成甲方、任何第三方人身伤害和财产损失的,乙方应承担全部责任。
(八)争议及纠纷处理:
若在合同有效期内,甲乙双方发生与合同有关之任何事宜、事件或纠纷、分歧等,双方应本着合作精神尽量协商解决,若仍未能解决,可按中华人民共和国仲裁法规定向仲裁委员会申请仲裁。
(九)合同终止
1. 如乙方工作未能符合合同规定,经甲方以书面通知后,3个工作日内仍未能进行改善,或虽经改善但仍未能满足要求时,则甲方随时有权终止合同而无需承担任何责任。
2. 如乙方中途因事故离辞或因其他原因而无法继续完成本合同中涉及的工作时,必须提前一个月书面通知甲方,并经双方协商达成一致后方可解约。
3. 在未得到甲方允许的情况下,乙方不得将合同全部或部分转包、分包其他公司或人士,否则,甲方可以终止合同而无需承担任何责任与赔偿。
(十一)其他
(十一)其他补充
1、 详细面积及频率请参考 附件1《地面石材养护面积及频率详单》
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________
法定代表人(签字):_____________ 法定代表人(签字):_____________
委托代理人(签字):_____________ 委托代理人(签字):_____________ ___ _年____月____日 ___ _年____月____日
保养合同 篇11
甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)
为保证甲方所属各部门设备得以良好的维护,最大限度的降低设备的使用管理成本,提高贵单位业务的运营效率,由乙方为甲方的设备提供维修、维护服务,甲、乙双方经友好协商,达成如下协议:
一、甲方责任
(一)在本合同执行前,甲方应向乙方提供需要维护的办公设备的使用状况及相关的资料(机械结构及使用说明、保修凭证等),并提供“现有设备台账”(如不能提供由乙方检测确定,并建立设备台账);
(二)对于有故障的设备需要更换零配件的,相关更换零配件的费用由甲方承担;
(三)甲方在本协议所包括的设备出现故障后要及时通知乙方,并将故障现象向乙方描述,以便乙方技术人员及时有效的解决故障
(四)由于甲方或第三方人员对设备进行下列操作(擅自拆装设备、维修;进行危险性更改装置等)造成损坏的,由甲方承担全部费用;
(五)甲方应优先考虑使用在与市场同等价格及质量的基础上由乙方提供的消耗品。
二、乙方责任及服务方案
(一)加强设备维护管理:
本协议所包括的设备在经过一段时间的使用后,由于环境的影响,机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影响到设备的稳定运转并使设备工作质量下降,造成设备无法正常使用,因此必要的维护与保养才可以最大程度延长设备的使用寿命,并能保证满意效果,保持良好的功能。
1、甲方与乙方签订维修服务保养合同后,乙方将提供优良的技术服务和快捷的维修响应工作,以减少机器的多发故障,使用户的设备始终处于良好的工作状态,提高使用质量和工作效率;
2、乙方针对甲方建立完善的维修管理服务系统,客户资料、机器设备运作成本均可在计算机中记录和查询;
3、乙方针对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、充分的准备,以保证快捷有效地解决设备所出现的故障,全面有效的保障甲方设备能够正常使用。
(二)服务细则
1、资料管理:建立设备巡检手续,每次巡检完毕向甲方提交本次设备巡检报告以及设备维修报告、设备维修后配件费用表。
2、报修处理:
(1)乙方公司技术部于接到甲方报修通知时,维修调度将甲方名称、联系电话、设备型号、甲方报修设备出现的故障现象等,登记于“报修登记本”上并及时通知技术人员及时到场解决;
(2)乙方技术人员接到报修后24小时内到场解决问题,严重故障无法现场处理的设备与甲方设备使用人沟通并拉回乙方维修;
(3)乙方技术人员进入客户现场,当场处理完的即请甲方使用人在“维修服务单”上签字,并递交一份给贵单位设备主管。
(三)信息反馈及投诉处理:
1、乙方公司为加强对甲方的服务,按维修记录,定期做维修后跟踪,调查客户设备维修后的使用状况;
2、乙方公司设立投诉电话及邮箱,接受甲方的维修技术咨询、意见反馈、投诉事务等,
3、乙方公司针对客户所提意见或投诉,无论情节大小,均由部门维修服务人员亲自前往处理,以示慎重。
三、服务承诺
1、设备维修后应保证设备正常使用的寿命(同一故障质保3个月),达到相应使用标准,未达到标准或未达到使用寿命按投诉处理;
2、维修设备的配件应与甲方提供的品牌相同;
3、接到甲方的报修电话在规定时间24小时内及时到现场或响应;
4、设备出现严重故障在现场不能解决需拉回乙方维修的设备,乙方将提供备机并承诺在三个工作日内送回(重大故障送回厂家的除外)未完成或验收不合格的且不能提供备用设备的,按投诉论处。
四、不可抗力由于战争、地震、洪水等人力不可完全抗拒之因素,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任并因此延迟履行本协议。
五、其他本协议自双方签字之日起生效,一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
在协议有效期内出现未尽事宜,甲、乙双方本着真诚合作的原则,友好协商,做出补充条款,由双方有授权的代表签字盖章后生效;本协议的补充条款和协议具有同等法律效力。
甲方(签字):乙方(签字):电话:电话:甲方盖章:乙方盖章:
签字日期:签字日期:
保养合同 篇12
甲方:
乙方:
为满足甲方施工需要,甲方委托乙方对徐庄子站盾构施工后配套设备在使用期间进行维修保养,根据《中华人民共和国合同法》有关规定,经甲乙双方协商,就维修保养事宜达成以下协议:
第一条:承包内容
乙方承担甲方盾构施工后配套设备(包括2台45吨龙门吊、4列电瓶车)在使用期间的维修保养。
第二条:合同价款及付款方式
1、合同价款
合同总价为: 180000 元,大写: 拾捌万元整。
综合单价:人民币 36000 元/月,大写人民币 叁万陆仟元/月。 本合同综合单价、总价均已包括为完成第一条工作内容的人工费、设备维修保养工具费、税金等费用。乙方保证每天出工5人次,如达不到要求,则甲方按240元/天/人扣除缺勤人员工资。
2、付款方式:为保证乙方能及时支付人员工资,保证本合同的实施,,甲方每月为乙方代发人员工资,工资从计量款中扣除,剩余工程款待隧道贯通1个月内付清。
3、乙方每月需按照实时的税务政策提供合法有效的可抵扣发票,(发票开那种发票,老张哥这个发票能不能不开啊 ?)否则甲方有权拒付工程款及停止代发人员工资。
第三条:工期要求
本工程工期为:20xx年10月1日~20xx年2月28日
以上工期为控制工期,甲方有权根据现场实际施工情况调整工期,如调整工期,乙方需按调整后的工期执行本合同。
第四条:双方责任
一、甲方责任
1、提供龙门吊、电瓶车相关资料。
2、提供龙门吊、电瓶车维修保养过程中的配件、易损件。
3、为乙方租赁住宿房1间(要能够做饭才能行啊老大,要不就给点钱自己租赁去吧)。
4、按时支付工程款。
5、是否考虑加入甲方的意外伤害保险。
二、乙方责任
1、乙方负责甲方徐庄子站2台45吨龙门吊、4列电瓶车的维修保养,并保证设备完好率达到95%(因为人为原因造成浆车堵塞,管路不通,车辆翻车跳轨等项目部需要出面组织人员处理,乙方参与),如达不到,则甲方可根据设备停工时间进行扣款。
2、提供设备维修保养所需工具(工具一方只能提供手持工具,大中型电动工具职能借用项目部的或者项目部出面借用其他班组的,如电焊机,空压机,二保焊机,切割机,气炮机,千斤顶等等,利用率不高但是很占用资金,买不起啊 )。
3、按甲方要求上报设备维修保养记录。
4、乙方进场时需按甲方要求提供单位资质资料,进场人员需提供身份证并到项目质安部接受安全教育和交底,特种作业人员必须提供符合要求的特种作业人员证件。
5、乙方必须在现场派驻一名现场负责人,负责现场全面的协调以及与甲方的沟通工作。
6、乙方必须保证所有上岗人员均在18周岁及以上至55周岁及以下,能胜任施工岗位需要,且身体健康。严禁使用未满16周岁童工。
7、乙方工作人员自行解决除甲方提供的租赁房外的食宿。
8、未明示的为完成承包内容所需的其他工作。
第五条:合同争议
如双方对本合同产生争议,协商解决,若协商不成,依法向有管辖权的天津市滨海新区人民法院提起诉讼。
本合同一式六份,甲方四份、乙方两份,签字盖章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保养合同 篇13
乙方:________
甲方:________
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,按照平等互利的原则,为明确甲、乙双方的权利义务,经双方协商,就甲方将塔吊设备承包给乙方进行维修保养的相关事宜达成一致共识后特签订本合同。
第一条:设备基本情况、维护保养期限、合同总金额
1、设备基本情况:甲方需乙方进行维修保养的塔吊设备共2台,型号均为波坦MC170A-2C,生产厂家为张家港波坦建筑机械制造有限公司,已使用1年,现在使用地点为宁波市甬江特大桥施工工地。
2、维护保养期限:2台均为自20____年____月____日起至20____年____月____日止。
3、合同总金额:人民币叁拾万圆整。
第二条:维保费用的计算和支付方式及期限
1、维保费用的计算:为每台每月人民币壹万贰仟伍佰圆整。
2、维保费用的支付方式:按月提前支付,支付时间为每个月的第一天。
3、维保费用的支付期限:按每月第一天计不超过三天。
第三条:维保的范围、具体项目、方式及要求
1、维保的范围:乙方负责对塔吊的电气系统和可运转的机械部分进行维保,其中不包括塔吊的供电电源部分、塔吊的基础部分、塔吊的焊接结构件。
2、维保的具体项目:乙方每月对每台塔吊进行两次的定期机械、电气维护,此外日常使用中如果塔机出现故障乙方人员随时赶往现场进行维护。
3、维保的方式:乙方只提供现场的人员维保服务,不提供任何维保所需的零配件。
4、维保的要求:乙方要求甲方必须采用100%原厂机械零配件和同品牌同型号的正品电气零配件,同时在维保时提供两名相关人员协助操作。
第四条:塔吊原技术资料、图纸、维保记录等的提供甲方应提供给乙方一整套塔吊从开始安装到使用至今的所有出厂原始资料、安装调试记录、维保记录、电气和机械的零配件更换记录的复印件,同时告知乙方厂家的维保人员的联系电话,以便于乙方更全面的掌握塔吊使用过程中的所有细节信息,有助于更迅速和彻底的解决各种现场故障以及合理地安排维保的具体项目和时间。
第五条:维保前甲方的相关准备工作
经过乙方技术人员的现场实地查看,针对现在塔吊的使用情况,乙方提出以下在维保协议签订前甲方必须完成的相关准备工作如下:
1、整机检测:由于塔机整机已经使用一年,乙方要求甲方在塔机交付乙方维保前,委托宁波市特种设备检验检测中心对塔机进行一次全面的检查和校核并出具具备法律效力的相关合格证明,以确保机器不含有使用的安全隐患。
2、现有问题排除:乙方要求甲方在塔机交付乙方维保前,对塔机上的所有机械结构进行一次检修,将所有现在塔机上缺少的安保设施完全恢复,同时对不符合安全用电要求的电气柜、箱、线路等进行一次彻底整改并经双方签字后确认。
3、双方对现存问题的共识:乙方经过了解和实地查看,对塔机的起升电机调速电阻频繁烧坏现象很重视,考虑到未来对塔机使用可能造成的影响,要求甲方和制造厂家联系并从根源上解决此问题,如果此问题未得到最终彻底解决,由此(即起升电机调速电阻频繁烧坏)造成的直接损失(如更换电阻、停工)和连带损失(如烧坏电机和电气线路、因更换电机长时间停工)乙方将不承担任何责任。
第六条:甲乙双方的权利和义务
1、甲方权利:
(1)甲方有权对乙方的维保工作提出自己的建议和意见并对乙方的维保工作的具体项目和时间安排提出自己的要求。
(2)甲方有权了解乙方维保工作中的任何细节内容。
(3)甲方有权对乙方维保过程中的问题提出异议并及时告知乙方。
2、甲方义务:
(1)甲方有义务为维保期间乙方人员提供食宿。
(2)甲方有义务提供必要的人员、设备、工具、时间安排等以辅助乙方的维保工作。
(3)甲方有义务在维保过程中及时提供给乙方原厂生产的机械零配件和同品牌同型号的正品电气零配件,如因配件供货不及时或配件本身的质量问题产生的后果完全由甲方承担。
(4)甲方有义务督促塔吊司机遵守设备操作使用规程进行生产作业并随时告知乙方设备的工作运行情况,如隐瞒设备真实运行情况使设备带病工作或由此造成乙方维保不到位,产生的后果完全由甲方承担。
3、乙方权利:
(1)乙方有权要求甲方对在使用塔吊过程中出现的违反操作规程的现象提出整改意见并杜绝此类问题的再次发生,如果违规问题不能彻底杜绝,乙方有权终止合同。
(2)乙方有权提出维保工作中的零配件计划并提前通知甲方进行采购,如果因为甲方原因零配件无法及时供应造成的后果完全由甲方承担。
(3)乙方有权提出每月定期维保的时间和项目并提前通知甲方进行维保期间的工作安排,如甲方无法及时配合应提前通知乙方,对于由于拖延乙方的维保工作造成的后果完全由甲方承担。
4、乙方义务:
(1)乙方有义务每月两次定期对塔吊进行维保,同时在日常使用中如塔吊出现故障需要维修,乙方维修人员应在四小时以内赶赴现场进行及时处理。
(2)乙方有义务督促甲方对于塔吊的供电电源部分、塔吊的基础部分、塔吊的焊接结构件等进行定期检查,但这些项目并不属于乙方的维保工作范围,所以由于这些方面的原因造成的后果乙方也不承担任何责任。
(3)乙方有义务对于在维保工作中发现的问题全面及时地以书面形式告知甲方并提出解决办法,如因甲方拖延未及时解决造成的后果乙方不承担任何责任。
(4)乙方有义务对每一次定期和不定期的维保工作中的所有情况进行全面详实的记录并向甲方提交一份书面报告。
第七条:违约责任
1、甲方延迟支付乙方维保金时,乙方将暂停所有维保工作,因此造成的所有后果均由甲方负责。
2、甲方如不按期支付维保金或违反本合同的任何条款时,乙方有权采取下列措施:
(1)以书面形式要求甲方及时支付维保金和(或)暂停所有维保工作,暂停维保工作期间乙方将不承担任何因塔机故障所造成的直接和间接经济损失及其它连带责任。
(2)终止本合同,并要求甲方赔偿乙方的一切损失。
3、除以上条款外,未经双方书面同意,任何一方不得中途变更或解除本合同;任何一方违反本合同约定,都应向对方一次性支付合同总金额的___%的违约金。
第八条:争议的解决
有关本合同的一切争议,甲、乙双方应根据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律的有关条款友好协商解决,协商不成,应提交宁波市仲裁委员会,根据仲裁的有关程序进行裁决,仲裁费用和胜诉方的律师费用应由败诉方承担。
第九条:双方协商的其它条款
经双方签字并盖单位公章的合同附件等形式的书面材料和本合同具有同等的法律效力。
第十条:未尽事宜,双方另行协商解决,本协议一式四份,甲乙双方各执两份。本合同经双方签字确认并盖单位公章,在乙方收到甲方第一个月的预付维保金后生效。
甲方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
保养合同 篇14
甲方(用人单位):
乙方(劳动者):
甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规规定,在平等自愿、公平公正、协商一致,诚实信用的基础上,签订本合同。
第一条、外包合同履行方式
甲、乙双方约定按下列方式确定履行外包维修合同:_________
以按时完成设备设施维修保养任务为临时工作期限,按照甲方所属范围内的设备设施故障至修理完成为本合同履行的工作方式,即为非全日制的不定时用工。如乙方不在甲方范围内工作时,其一切行为由乙方自行承担。
第二条、外包服务范围
(1)服务地点:__________。
(2)工作内容及要求:甲方所属服务单位及相关区域的所有物业水电设备设施的日常维修保养及相关工作,含安保、消防设备设施实施维护。
第三条、服务内容
(1)、完成甲方服务单位涉及水电的相关工作,如用水用电设备设施的安装、安全检查;各类电器设备(空调主机及电脑硬件除外)故障的修复。
(2)、消防设施设备检测、维修、保养及故障整修等,含非工程性水电施工的穿墙、打孔、切割;水电开槽、布线、穿线、埋槽。
(3)、其他涉及水电设备设施的范围。
第四条、甲方的主要权利和义务
(1)、根据工作需要和甲方及第三方的规章制度及本合同条款,甲方对乙方在履行合同中的相关服务进行监督、检查。
(2)、乙方维修施工期间,甲方予以工作上的配合及与第三方协调相关事宜。
(3)、及时为乙方提供因设备设施维修保养所需的一切零星设备配件及材料。
(4)、按时支付乙方的工作报酬。
第五条、乙方的主要权利和义务
(1)、乙方应熟悉甲方所有电气设备设施的基本情况,包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等,从合同生效起,提供的主要服务为:全天候为甲方提供水电维修临时服务。在接到甲方的日常安装、维修或其他相关事宜需要乙方配合的通知后,乙方必须在甲方指定的时间内到达现场。
(2)、每周对甲方办公楼、宿舍及其附属区域巡检一次,并填写相应的记录,发现和排除故障隐患,在此基础上每月对甲方的水、电使用情况进行评估,提出合理化整改或节能建议及可行性方案。
(3)、每月现场安全检查:协同甲方安全管理人员开展每月度一次和重大节日前的用电、消防安全等检查,用专业的角度提出有安全隐患的地方,并协助甲方加以整改。在甲方需要时,配合、协助甲方聘请的专业机构对设备设施进行检测、维护。
(4)、认真、负责地答复甲方关于设备故障的有关问题。
(5)、其他与水电使用、安全相关的工作。
(6)、乙方必须提供水电资质证书,并给甲方复印、备案。在向甲方提供服务期间,须遵守国家法律法规、政策和甲方职业健康安全管理规定,并接受甲方的`安全管理及监督检查。
(7)、乙方自带维修的必须工具,并要保证安全性、良好实用性,乙方自行承担工具维修费和损耗费用。
(8)、乙方在施工过程中要注意安全,因乙方责任发生的安全事故,其费用和责任均由乙方负责。
第六条、劳动报酬
(1)、甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方上月工资,打入乙方银行工资卡,不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。经甲乙双方协商,乙方认可不定时用工月工资为____元/月。
(2)、甲方承诺每月10~15日为发薪日,特殊情况可适当延长。
第七条、其他
(1)、在日常的维护管理中,维护、维修过程中出现的非因乙方故意、过失造成的设备实施及其零配件的损坏,需要更换零部件的,费用由甲方承担;但因乙方的施工造成二次损坏的,由乙方免费更换。
(2)、乙方应协助甲方做好水电设备、设施及其零配件的采购、更换;必要时,甲方可以授权乙方实施采购,乙方应提供部件的报价,供甲方参考、确认采购,报价中的部件价格不得高于市场价。
(3)、在维护施工中,乙方如发现甲方提供的材料有质量问题或规格差异,应及时向甲方提出,甲方仍表示使用的,由此造成损失,责任由甲方承担。
(4)、未征得甲方同意,乙方不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改相关的设置。
(5)当甲方设备故障严重,而无法现场修复,必须由乙方拿回维修,但乙方需经甲方同意。
(6)如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。
(7)、乙方不能及时排除故障或达不到甲方的工作要求,影响甲方工作的正常开展,甲方有权相应减少支付乙方承包费用;造成甲方损失的,乙方要承担赔偿责任。
(8)、合同生效后,任何一方不能正常履行合同时,需提前15日书面通知对方。
(9)、在合同履行期内,如乙方的证书失效或其他任何原因导致甲方所属服务单位及相关区域的所有物业水电设备设施得不到及时有效的维修保养以及正常使用时,甲方有权解除合同,甲方并不承担任何责任。
(10)、本合同签订后,所有设备设施的维修保养不得转包给第三方施工。如遇重大设备设施项目的维修保养、安装施工或设备设施疑难杂症时,须经甲乙双方共同协商后方可采取外包。
第八条、争议处理
甲乙双方在合同执行过程中,如有争议双方协商解决,协商不成时,可向当地法院起诉。
第九条、附则
(1)、本合同经甲、乙双方签字(盖章)后生效。
(2)、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
(3)、未尽事宜,双方本着互利、互谅原则协商解决。
甲方:
乙方(签字):
保养合同 篇15
甲方:______(以下简称甲方)
住所:
乙方:______(以下简称乙方)
住所:
为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行,及时处理出现的各种问题,经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务,并签订本合同,以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认,甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款:人民币大写:____________元整小写:¥__________________
(含日常维护、故障处理人工费,不含更换的另配件、耗材)
3、付款方式:
本合同签订一周内,甲方向乙方支付合同总金额的______%(¥____________),合同执行六个月后,甲方向乙方支付合同总金额的______%(¥____________)。
4、另配件、耗材的结算
保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时,客户服务人员将协调向局方提出申请,局方批准后,我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材,每2月结算一次。
四、维修服务年限:______年(从合同生效之日起)
五、甲、乙双方的权利与义务:
1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。(见附件:服务方案)
2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时,所填表格一式三份填写,甲、乙双方各保存一份,月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同,乙方按照本合同的价款,按加入保修的月份做均价计算,在服务到期后1周内结算。
4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。
5、若在服务年限内,维修产品出现故障无法修理时,甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定,双方确认后再进行更换,更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话:__________________、__________________。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督,如有对服务质量不满意的情况,可拨打投诉电话:____________、____________。
六、不可抗力:如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行,乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方,并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法:
甲乙双方因合同发生争议,双方应本着友好的态度协商解决,如无法协商解决,可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外,双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份,甲、乙双方各执贰份,签约地:____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件:《设备价格清单》、《服务方案》
甲方:____________乙方:____________
代表:____________代表:____________
日期:____________日期:____________
附件1:
设备价格清单:
设备名称:
数量:
备注:
单价:
合计:
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
总计
附件2:
办公设备服务案
1 .设备的维护管理
我们将对不同类别的设备建立起维护档案,便于今后的管理和维护,并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示:
设备维护档案
设备类别:
设备名称:
设备编号:
所属单位名称:
联系人:
地址:
电话:
设备详细配置:
备注:
设备购买日期:
登记日期:
设备附件及耗材变更记录;
制表人:
记录人:
审核人:
注:设备类别(A:计算机;B:打印机;C:传真机;D:复印机;E:碎纸机)
2 .服务内容
2.1.计算机类
计算机类包括笔记本和台式电脑,是现在最普及的办公设备,是局方现代化办公重要设备,它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛,发生故障的现象和原因多种多样,在客户提供的故障信息不完整的情况下,维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行:
一、开机后电源指示灯是否亮?(电源线的连接、电源故障)
二、显示器是否出现启动信息?(显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障)
三、是否能够进入正常的启动过程?(CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障)
四、能否进入操作系统的正常模式?(硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障)
五、应用软件是否正常工作?(操作系统故障)
2.2.日常办公类设备
日常办公类设备包括:复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等,这些现代化的日常办公设备,大大提高了公文形成的速度,节省大量的等待时间,给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作,不了解机器的基本原理和构造,就不能够正确地使用它,有时还会因操作不当而损坏机器,影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面:
一、建立起办公设备详细档案(型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格)。
二、接到报修电话或申请后,如果需要现场服务,现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的,如:设备某个部件已经损坏,需要替换新的部件,民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期(______次/______个月)对复印机、打印机进行设备的保养工作,以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检(______次/______个月),排除隐患以防止故障的可能发生,提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下:
一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头(复印机、一体机)。
二、清洁各检测传感器(打印机、复印机、一体机)。
三、清洁保养转印、分离组件。(打印机、复印机、一体机)
四、清洁输纸系统(搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮)(打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带,给齿轮添加润滑剂(打印机、复印机、一体机)。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器(打印机、复印机、一体机、碎纸机)。
七、清洁感光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)(打印机、复印机、一体机)。
八、调整复印浓度、复印件位置(复印机、一体机)。
九、清洁机器外观和电源插头(打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机)。
3 .服务流程及规范
我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务:
电话支持(包括电话接听、电话支持、故障升级等)
定期巡检、维护:______年______次
技术培训服务:______年______次
备品备件、耗材支持:签定合同后,我公司将根据局方设备的品牌、型号,采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库,以便随时更换。
3.1.电话支持
我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线,____________、____________,设有专门的行政助理负责接听电话,记录客户的需求和问题,并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行:
3.1.1.电话接听
我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时,将严格按照以下流程和规范进行处理:
受理电话——在受理客户电话时,使用标准普通话及礼貌的用语。
记录客户基本信息——接听客户电话时,应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别,转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
3.1.2.电话支持
技术工程师在接到客户助理转接的电话时,将按照以下规范处理问题:
详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后,需进一步详细了解客户问题和状况,并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题,则可以及时提供电话支持,并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题,会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题,我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场,及时解决问题,保证系统的正常运行。
3.2.现场维护
3.2.1.响应时间
每周一至周五____________-____________,1小时内到达现场进行维修服务,周六、周日和节假日4小时到达现场。
3.2.2.具体实施规范
项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求,协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前,应与客户进行联系。充分了解客户情况,并预料可能情况的发生,准备相应的设备及软件,提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》(一式三份,下表)到现场进行处理,服务完成后填写《维修记录表》,经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份,我公司留一份,到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中,应及时记录下在此过程中出现的各种问题,包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时,应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助,决定维护措施,及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单
此栏由报修单位填写
报修单位:
报修人:
报修设备:
设备型号:
设备序列号:
故障现象:
故障报修时间:
维修人员到达时间:
处理结束时间:
处理结果:
修复暂时修复未修复其它:
维修满意度:
很满意满意一般不满意
报修人签字:
报修人联系电话:
如发生保修合同以外的费用,请报修单位领导签字、盖章
领导意见:
公章
年月日
此栏由保修单位填写
报修设备:
设备型号:
设备序列号
故障部位及零件:
故障处理办法:
处理结果:
修复暂时修复未修复换件待修
再次修理送修其它:
维修人员签字:
此栏由规划处信息办填写,如发生保修合同以外的费用,此栏才需填写
处理意见:
维修费用:
经办人签字:
经办时间:
主管领导意见:
公章
______年______月______日
如果故障设备需要带回公司进行处理,维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后,由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试,确保设备的正常。
3.3.定期巡检
定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等,有针对性地进行维护,消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况,有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时,将按如下步骤进行:
我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容,并确定参加的工程师,由于民航云南省管理局本身行业的性质,决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以,时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前,对所需巡检任务有一个明确的理解,并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场,熟悉客户环境,对系统、设备等进行检测,查找当前系统存在的问题(包括潜在的隐患)。如果发现用户的系统确实存在问题,就发现的问题同客户进行讨论,确定解决问题的相关事宜。同客户协商后,根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后,详细填写《客户巡检记录》(下表)。
客户设备巡检记录
客户名称:
设备类别:
联系人:
电话:
设备编号:
E-MAIL:
传真:
地址:
设备基本配置及技术参数:
巡检记录
序号
巡检日期
巡检现场情况
故障处理情况
巡检人签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注:设备类别(A:计算机;B:打印机;C:传真机;D:复印机;E:碎纸机)
3.4.技术培训服务
技术培训的参与,不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐,而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立(公司技术工程师未赶到现场之前)处理紧急故障的应对能力,是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时,将按如下规范进行:
我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是(但不限于)针对办公设备的维护技术方面的专题,培训对象以民航办公设备的使用人员为主。
客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容,并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。
我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材,力求有针对性,不偏离和客户商定好的培训主题。
技术工程师实施技术培训,并现场解答客户提出的相关问题。
向客户做好培训反馈,了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。
4 .服务质量
服务质量的监控,对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说,公司通过对服务质量的监控,认真听取客户对服务过程中各个环节的看法,汲取正确的建议,使客户将来能得到更好、更完善的'服务;对公司来说,有助于公司进一步改进服务的质量和方式,保持公司的优势,立足于今后更好的服务于客户。
我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控,将主要通过如下几种方式来保证:
电话回访
服务月报
客户定期调查
客户意见处理
4.1.电话回访
实行客户的电话回访制度,可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控,通过征求客户的意见和建议,保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况,实施步骤如下:
技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后,都将主动打电话给公司项目服务负责人,告知现场服务任务已经结束。
项目服务负责人通知工程技术助理,让其征求客户对服务的意见和建议,并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。
4.2.服务月报表
我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》,见附表。一式三份。交局方一份,我公司留存两份。作为服务质量监督的依据,同时也是提供服务的资料,以进一步提供更好的服务。
服务月份
设备类型
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
其它
服务统计
设备数量
现场服务次数
电话支持次数
尚存问题
服务小结
4.3.客户定期调查
客户服务中心为了提高自身的服务质量,在制定一些规章制度的同时,应实行客户定期调查的制度,主动收集客户的意见和建议,并制定相应的改进办法,真正做到让用户满意,不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下:
由公司服务中心领导小组负责组织,不定期对用户进行回访。
调查人员要主动上门征求用户意见,按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。
公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总,针对不同的问题所反映的不同方面,给以不同的分值,以利于对调查结果的量化分析,寻找原因、研究制定相应的改进办法。
公司客户服务中心应将改进办法通报给客户,同时公司内部也进行通报,为今后能为客户提供更好、更完善的服务。
4.4.客户意见处理
对客户向公司客户服务中心提出的意见,客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理,提高自身的服务质量,真正做到让用户满意。
客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后,应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。
项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映,客观地找出问题所在,研究制定相应的处理意见。
项目服务负责人要主动向客户解释处理方法,进一步听取客户的意见,采取的相应措施。
